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Qualidade - ISO 9000 -
Objetivo:
Implementação do Sistema de Garantia da Qualidade baseado nas normas ISO
9000, acompanhando a empresa até a certificação, e tornando-a capacitada à
Gestão do Sistema recém implantado. -
Publico Alvo:
O Serviço Gestão da Qualidade - ISO 9000 é adequado para as empresas que
querem iniciar-se na Arte da Gestão da Qualidade, pois os requisitos
propostos pela normas da ISO 9000 constituem elementos organizacionais que
formam a infra-estrutura de base para o desenvolvimento de qualquer organização,
bem como, propiciam a padronização e melhoria gradativa de seus produtos
e/ou serviços. Como o objetivo da qualidade é satisfação do cliente, a ISO
garante que o cliente uma vez satisfeito, será sempre satisfeito. Qualidade
Total -
Objetivo: Implementação
da filosofia e dos processos e ferramentas do TQM – Total Quality Management
– conforme definido pelos gurus da qualidade: JURAN, DEMING, CROSBY e outros
mestres, tornando a empresa -
Publico Alvo:
Manutenção de
Sistemas da Qualidade c/ foco em Melhoria Contínua Diagnóstico de
Sistemas da Qualidade ISO 9000 Desburocratização de Sistemas da Qualidade
Excelência
Empresarial - PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade) -
Objetivo:
Estruturar a empresa de acordo com os critérios do PNQ, capacitando-a a obter
resultados de excelência no desempenho focados nas necessidades dos clientes
e a participar das avaliações para concorrer ao prêmio. -
Publico Alvo:
O Serviço Excelência Empresarial - PNQ é adequado para empresas que
encontram-se em um estágio avançado de organização e gestão da qualidade.
Ele geralmente é recomendado a empresas já certificados pela ISO 9000 e que
desejam ir além. Os seus requisitos são extremamente rigorosos e somente
empresas que atingem um grau elevado na gestão para a excelência no
desempenho são candidatas ao prêmio. O Prêmio é entregue anualmente pelo
Presidente da República à melhor empresa candidata. Diagnóstico
Empresarial – Estabelecimento de Diretrizes
-
Objetivo: Levantar
e descrever a situação atual da empresa considerando todo o seu ambiente
interno - processos, deptos, políticas, pessoas, cultura, etc - e o cenário
de seu ramo de negócio - clientes, concorrentes, canais, fornecedores, etc.
Também é objetivo deste serviço apresentar propostas, sugestões ou
diretrizes para a melhoria da empresa. -
Publico Alvo:
Este serviço é adequado para empresas que desejam iniciar-se na arte da gestão
estratégica de negócios, pois além de estabelecermos o levantamento de sua
situação atual, buscamos a disseminação desta filosofia. Sabendo sua situação
atual, tanto em relação ao seu ambiente interno como em relação ao
mercado, pode-se estabelecer objetivos coerentes com esta situação e
planejar os próximas ações a serem realizadas.
Racionalização
de Processos
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Objetivo:
Levantar o fluxograma de processos descrevendo a sua situação atual e
propondo alternativas para a sua otimização - redução de custos e aumento
da qualidade / produtividade. -
Publico Alvo:
Este serviço destina-se a empresas que desejam realizar a redução de
custos, aumento de produtividade ou melhoria da qualidade de seus processos.
Planejamento
Estratégico – Treinamento Objetivo:
Apresentar à empresa os conceitos do planejamento estratégico, assim como os
mecanismos e a estrutura necessária a sua realização. -
Publico Alvo: O
Produto Planejamento Estratégico é destinado a empresas que encontram-se em
um estágio avançado de organização - controle dos processos,
desenvolvimento e gestão de recursos humanos, gestão financeira e controle
de custos, sistema de informação eficaz, gestão da qualidade, cultura
focada no cliente, etc - e que desejam entender os conceitos do marketing
estratégico estruturado. Estruturação para a Gestão Estratégica - Objetivo: Estruturar a empresa para a realização do planejamento estratégico, diagnosticando, definindo e implementando todos os processos e recursos necessários para a sua realização. -
Publico Alvo:
Este serviço pode ser complementar ao treinamento de Planejamento Estratégico
sendo destinado ao mesmo tipo de empresas. No treinamento, somente são
apresentados os conceitos e a estrutura necessária ao Planejamento Estratégico.
Neste serviço, além do treinamento, é
realizado um diagnóstico da empresa, e um plano é elaborado e
implementado com a intenção estrutura-la para a realização do Planejamento
Estratégico. Logística
- Cadeia de Suprimentos / Distribuição Física -
Objetivo:
Levantar e descrever a situação atual do fluxo de informações e materiais
/ produtos acabados, elaborando e implementando um plano que visa a redução
de custos e a melhoria do nível de serviço. -
Publico Alvo: Este
serviço é destinado a empresas que necessitam realizar a racionalização do
fluxo de materiais e informações que entram e saem de suas empresas, ou
seja, na interface empresa / fornecedores e empresa / canais de distribuição
/ consumidor final, buscando melhores níveis de serviço (produtividade /
qualidade ) e redução de custos.
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